商业信誉等级认证餐饮企业现场管理评价办理企业认证

来源：北京捷诚仕创咨询服务有限公司 时间：2024-05-11 14:16:05 [举报]

物业服务认证是什么？
物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，想公众自身能力，向同行自身的服务水平的方式之一。
随着生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
组织能否为顾客提供良好的服务能力，自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
通过自身认证规则模式，对物业服务中能力组织给予服务能力评价，并报主管部门公布，用自身公信力为物业组织其服务能力优势。

本文介绍安全生产标准化认证证书申报的作用及服务优势。一、安全生产标准化认证证书的作用1.合法合规管理：安全生产标准化认证证书是企业安全生产管理的一种法定证明。获得此证书的企业证明其安全生产管理已经达到了法律法规所规定的标准，是一种充分证明企业合法合规管理的方式。

售后服务认证是一种认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有"售后服务认证标志"
(1)、售后服务认证标志
企业经售后服务认证以后，获得标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一。获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的标志。认证至少每年监审一次，三年复审一次，如监审不达标，则暂停或中止企业认证。
(2)、售后服务评价体系
售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准，对企业的服务体系、商品服务、顾客服务方面进行评价。售后服务认证是服务认证，与管理体系认证不是一个类别，它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准，关键词是"评价体系"，认证目的是评出。认证的结果是企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度()。
GB/T27922标准中的"售后服务评价"是广义范围，"评价"是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对"售后服务"的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。如商品知识和文化宣传，售前对顾客的告知和承诺，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面，以及为商品提供的服务，为顾客提供的服务等。

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